Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые индивидуальным предпринимателем Герасимовым Виктором Викторовичем (далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://megachas.ru, включая городские и мобильные поддомены этого сайта.

1.3. Реквизиты Оператора:

- оператор: индивидуальный предприниматель Герасимов Виктор Викторович;
- ИНН: 230501039620;
- ОГРНИП: 307230529900041;
- адрес юридический: 353292, Краснодарский край, г. Горячий Ключ, пер. Пролетарский, д. 45-А;
- email: in@megachas.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://megachas.ru (далее — Сайт).

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://megachas.ru.

2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.

2.10. Пользователь — любой посетитель Сайта.

2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.15. Cookie (куки) — небольшой фрагмент данных, который Сайт или сторонний сервис сохраняет в браузере устройства Пользователя. При следующих обращениях к Сайту браузер может передавать эти данные обратно. Cookie позволяют узнавать устройство или браузер, сохранять выбранный город, корзину, сессию авторизации, настройки и служебные признаки.

2.16. Аналогичные технологии — иные способы сохранения или считывания данных на устройстве Пользователя, которые используются похожим образом, в том числе:

- localStorage и sessionStorage браузера;
- пиксели (невидимые изображения) и веб-маяки;
- идентификаторы мобильных и веб-приложений;
- запись действий на странице (включая вебвизор).

Далее по тексту Политики к cookie относятся и аналогичные технологии, если не сказано иное.

2.17. Собственные (first-party) cookie — файлы, которые устанавливает сам Сайт (домен megachas.ru и его поддомены).

2.18. Сторонние (third-party) cookie — файлы, которые устанавливают сервисы других компаний (аналитика, чат, коллтрекинг, реклама) при загрузке их кода на Сайте.

2.19. Сессионные cookie — файлы, которые обычно удаляются после закрытия браузера.

2.20. Постоянные cookie — файлы, которые хранятся заданное время (от нескольких минут до нескольких месяцев или лет), пока не истечет срок, Пользователь не удалит их или не отзовет согласие.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

- получать от субъекта персональных данных достоверную информацию и (или) документы, содержащие персональные данные;
- в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан:

- предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
- отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
- сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса. Указанный срок может быть продлен на 5 рабочих дней в случае направления Оператором мотивированного уведомления с указанием причин продления;
- публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
- принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
- прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
- исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

- получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
- требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
- выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, а также направить требование о прекращении обработки персональных данных;
- обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны предоставлять Оператору достоверные данные о себе и сообщать об их уточнении (обновлении, изменении).

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных.

5.6. При обработке персональных данных обеспечиваются точность, достаточность и в необходимых случаях актуальность данных. Оператор принимает необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Правовые основания обработки включают Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Закон о персональных данных, договор купли-продажи (в том числе заключенный путем акцепта публичной оферты), а также согласие субъекта персональных данных — когда оно требуется законом.

6.2. Персональные данные, которые Оператор может собирать: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; регион / выбранный город; адрес доставки; состав заказа; сведения, указанные в обращении; источник перехода на Сайт (utm-метки и аналогичные признаки).

6.3. Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение и обезличивание персональных данных. Связь с Пользователем может осуществляться по телефону, электронной почте и через формы Сайта.

6.4. Субъекты персональных данных: посетители и покупатели Сайта https://megachas.ru.

6.5. Цели обработки персональных данных:

- заключение и исполнение договора купли-продажи часов и аксессуаров (заказ, резерв, доставка, возврат, гарантийные обращения);
- обратная связь: прием и обработка запросов, заявок «перезвоните», «купить в 1 клик», обращений в чат;
- информирование о статусе заказа и условиях покупки;
- работа Сайта: авторизация, корзина, избранное, выбор города, защита сессии;
- аналитика действий пользователей на Сайте и улучшение его работы;
- персонализация интерфейса (город, ранее просмотренные товары, удобство сервисов);
- маркетинг и продвижение товаров — только при наличии отдельного согласия субъекта, если такое согласие требуется законом;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.

6.6. Хранение персональных данных Пользователей:

- в течение срока исполнения договора и в течение 3 (трех) лет после его окончания, если иной срок не следует из закона или бухгалтерского / налогового учета;
- в течение срока действия согласия субъекта персональных данных — для целей, которые опираются на согласие.

6.7. Уничтожение персональных данных:

- бумажные носители — измельчением, исключающим восстановление;
- в информационных системах — штатными средствами этих систем; если немедленное уничтожение невозможно, данные блокируются и уничтожаются в срок не более 6 (шести) месяцев, если иной срок не установлен законодательством РФ;
- на электронных носителях — удалением, исключающим восстановление, либо физическим разрушением носителя.

7. Условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных допускается при наличии хотя бы одного из оснований, предусмотренных Законом о персональных данных, в том числе:

7.1. согласие субъекта персональных данных;

7.2. необходимость обработки для достижения целей, предусмотренных законом, и для выполнения обязанностей Оператора;

7.3. необходимость обработки для исполнения судебного акта или акта иного органа, подлежащего исполнению;

7.4. необходимость обработки для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения такого договора по инициативе субъекта;

7.5. необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;

7.6. обработка общедоступных персональных данных;

7.7. обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

Само по себе посещение Сайта, оформление заказа или отправка формы не заменяют отдельное согласие на обработку персональных данных там, где закон требует именно согласие. Согласие оформляется отдельным документом: https://megachas.ru/soglasie-subekta-personalnykh-dannykh-na-obrabotku-personalnykh-dannykh/

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства в области защиты персональных данных.

8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц.

8.2. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением законодательства, исполнением договора (доставка, оплата, связь) либо случая, когда субъект персональных данных дал согласие на передачу.

8.3. В случае выявления неточностей Пользователь может актуализировать данные, направив уведомление на in@megachas.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством.

Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на in@megachas.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.5. Информация, которую собирают сторонние сервисы (платежные системы, службы доставки, средства связи, аналитика, чат), хранится и обрабатывается этими лицами в соответствии с их документами. Оператор рекомендует Пользователю ознакомиться с политиками соответствующих сервисов. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц вне пределов, установленных законом и договором с таким лицом.

8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу и обработку персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

8.8. Оператор хранит персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.

8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может быть достижение целей обработки, истечение срока согласия, отзыв согласия, требование о прекращении обработки либо выявление неправомерной обработки.

9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и (или) передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Оператор до начала деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять такую передачу.

10.2. До подачи указанного уведомления Оператор обязан получить от иностранных получателей соответствующие сведения в порядке, установленном законом.

10.3. Если конкретный сторонний сервис обрабатывает данные за пределами РФ, это указывается в разделе о cookie и сторонних сервисах. Пользователь может отказаться от необязательных cookie.

11. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12. Файлы cookie и аналогичные технологии

12.1. Сайт использует cookie и аналогичные технологии для четырех групп целей:

- работа Сайта — сессия, корзина, авторизация, выбор города, защита форм, технические журналы;
- аналитика — посещаемость, источники перехода, ошибки и сценарии использования;
- персонализация — удобство интерфейса, запоминание выбора, рекомендации на основе просмотров;
- маркетинг — оценка эффективности рекламы, связь атрибуции визита с заявкой, коммуникация в чате.

12.2. Необходимые cookie, без которых Сайт не может корректно принять заказ, сохранить корзину или защитить сессию, используются для исполнения договора и обеспечения работы ресурса.

12.3. Аналитические, персонализирующие и маркетинговые cookie, которые не являются строго необходимыми, используются при наличии согласия Пользователя (баннер cookie и (или) настройки браузера). Пользователь вправе не давать такое согласие, отозвать его и ограничить cookie в браузере.

12.4. Нажатие кнопки в cookie-баннере не является согласием на обработку персональных данных, собранных через формы заказа, обратного звонка или регистрации. Такое согласие оформляется отдельно.

13. Категории cookie, сроки, сторонние сервисы и управление

13.1. Как читать таблицу

Сроки ниже — ориентир. Точный срок задает браузер, CMS и поставщик сервиса. Набор cookie может меняться при обновлении Сайта; актуальный состав отражается в этой Политике.

На Сайте включены функции Яндекс.Метрики «карта кликов», «вебвизор» и учет электронной коммерции. Вебвизор может записывать сценарий просмотра страницы. Это аналитика / персонализация, а не необходимая cookie: Пользователь может отключить такие файлы в браузере и отозвать согласие.

13.2. Сторонние сервисы

Передача данных таким лицам происходит в объеме, нужном для работы сервиса.

13.3. Право управлять cookie в браузере

Пользователь может в любой момент:

- удалить уже сохраненные cookie;
- запретить сохранение cookie полностью или для отдельных сайтов;
- включить режим, в котором cookie удаляются при закрытии браузера.

Примеры путей (названия пунктов могут отличаться в версии браузера):

- Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов;
- Safari: Настройки → Конфиденциальность → Файлы cookie;
- Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и защита → Куки и данные сайтов;
- Яндекс Браузер: Настройки → Сайты → Расширенные настройки сайтов → Файлы cookie;
- Microsoft Edge: Параметры → Файлы cookie и разрешения сайтов.

Отключение необходимых cookie может привести к тому, что не сохранятся корзина, выбранный город, авторизация и защита сессии. Отключение аналитических и маркетинговых cookie не мешает просматривать каталог, но снижает точность статистики и может отключить чат.

Дополнительно можно использовать инструменты отказа поставщиков, например https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html для Яндекс.Метрики.

13.4. Отзыв согласия на необязательные cookie

Пользователь вправе отозвать согласие на аналитические, персонализирующие и маркетинговые cookie:

- очистив cookie и данные сайтов для megachas.ru в браузере;
- повторно отказавшись в cookie-баннере, если на Сайте доступен выбор категорий;
- направив запрос на in@megachas.ru с пометкой «Отзыв согласия на cookie».

Отзыв не влияет на законность обработки, которая проводилась до отзыва, и не отменяет необходимые cookie, без которых Сайт технически не работает.

14. Заключительные положения

14.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, обратившись к Оператору по адресу in@megachas.ru.

14.2. В этом документе отражаются любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

14.3. Актуальная версия Политики размещена в сети Интернет по адресу https://megachas.ru/privacy/

14.4. Вопросы использования Сайта, не связанные с обработкой персональных данных, регулируются Пользовательским соглашением: https://megachas.ru/polzovatelskoe-soglashenie/

14.5. Условия дистанционной продажи товара — в публичной оферте: https://megachas.ru/public_oferta/